根据 Repota 2022 报告，社交网络不仅是一种保持联系的工具，而且正在成为越南消费者新的“购物之都”。
越南社交网络平台的重大变化。
长期保持社交距离使社交网络成为帮助越南人与周围世界保持联系的重要工具。
根据 Repota 2022，高达 75% 的 Z 世代 电话号码清单 消费者在被要求同时使用 4 个以上社交网络平台时，Y 世代为 63%。
更令人惊讶的是，X 世代——被认为难以访问互联网和技术的一代——记录了 62% 的受访者同时使用多达 3 个社交网络平台。
不仅如此，社交网络还是消费者新的“购物之都”。根据 GWI 的数据，在过去一年中，62.6% 的越南消费者将社交网络视为寻找品牌和产品信息的一种方式。
这个数字高于谷歌、Bing 等搜索引擎 (52.9%) 或手机上的购物应用程序 (37.9%)。
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然而，为了做出购买决定，越南消费者仍然相信他人的评论 (90%) 而不是品牌广告 (30%)。
因此，要征服当今的消费者，将预算投入社交网络，与对消费者购买决策有很大影响力的“盟友”如Influencers （影响者）、KOC（客户影响者）、KOL或品牌相关的“盟友”“握手言和”社区是值得考虑的营销策略。
线上线下相结合的生活方式“夺冠”。
两年来应对大流行病已经养成了消费者行为的新习惯。
虽然距离的放松已经结束，但越南消费者有机会回到大流行前的生活方式，但他们没有。
虽然他们的平均在线时间略有下降 (2.2%)，但通过移动设备在线花费的时间已增加到每天 3.5 小时以上，占在线总时间的一半以上。（Repota 2022 报告）。
这表明，在不久的将来，消费者将继续保持线上和线下的生活方式，这有助于他们体验更加灵活、便捷和完整的生活。
然而，更完整也意味着更复杂。这种“登基”的新生活方式导致了购物之旅的改变。变化发生在消费者的日常活动中。
例如，消费者通过社交网络交流，而不是面对面交流；户外娱乐现在与视频和游戏内容成正比；不仅在办公室工作，通过 Zoom Webinar 工作也依然顺畅，...
在这种情况下，品牌需要积极更新和掌握新的平台/工具，以帮助他们更有效地触达和传递信息。
游戏影响者营销或网络研讨会营销是市场重新开放背景下的一种营销趋势。
最受欢迎的内容不仅仅是视频。
视频是迄今为止最受消费者欢迎的内容形式（Content Format），也是转化率最好的内容形式。Repota 的数据显示，高达 94.3% 的 16 至 64 岁越南消费者每周观看视频。
此外，每 10 个互联网用户中就有 4 个通过观看品牌创建的视频来喜欢和购买产品（数据来自 Global Webindex）。所以，这仍然是值得品牌投资的内容类型。
然而，在过去的一年里，音频内容对越南消费者来说变得极具潜力。
记录的数据，虽然平均在线时间有所减少，但听Podcasts或Audiobooks（有声读物）等音频内容的时间保持不变（44分钟/天）。
音频“得分”的主要原因是多任务处理，既可以帮助消费者吸收内容，又可以同时做其他事情。此外，这类内容也让他们感觉比视频内容更亲近、更个性化。